Datenschutzerklärung

Damit Sie unsere Analysen verwenden können, müssen wir Ihre Kontaktdaten speichern, um Sie im Rahmen Ihrer Kundenbeziehung zu Investtech kontaktieren zu können, zum Beispiel um Ihnen eine Rechnung oder Benachrichtigungen zu neuen Forschungsergebnissen zu schicken. Bei Bestellung eines Zugangs ist es daher erforderlich, dass Sie uns die Zustimmung zur Speicherung Ihrer Kontaktdaten erteilen. Wir speichern grundsätzlich nur jene personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst mitteilen. Falls uns notwendige Daten fehlen oder Fehler vorliegen, können wir die Daten aus anderen Quellen aktualisieren. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn uns für die Zusendung der Rechnung die Postanschrift fehlt. Sofern wir Daten aus externen Quellen einbeziehen, senden wir Ihnen eine Kopie der eingeholten Daten unter Angabe der Quelle zu, aus der sie stammen. Sie können Ihre Kontaktdaten selbst ändern, wenn Sie eingeloggt sind oder indem Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich so lange, bis Sie deren Löschung bei uns beantragen. Investtech.com kann aber auch von sich aus Daten von Kunden löschen, die schon lange kein Abonnement mehr hatten. Darüber hinaus gilt, dass wir Daten nicht löschen dürfen, bevor wir unsere gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten erfüllt haben, zum Beispiel wenn wir Pflichten gemäß dem norwegischen Gesetz über Buchführung und Rechnungswesen (Regnskapsloven) zu erfüllen haben. Bei Kunden, die eine Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragen, bevor die vorgenannten Pflichten erfüllt wurden, wird die Kundenkarte deaktiviert, bis die Daten gelöscht werden dürfen. Deaktivierte Kundenkarten sind für unsere Kundenbetreuer nicht sichtbar. Die Verantwortung für die Behandlung und Speicherung personenbezogener Daten liegt bei Investtech.com. Die Datenspeicherung erfolgt teils lokal bei Investtech und teils auf Servern bei Syse AS (www.syse.no). Nur Angestellte von Investtech sowie unser Wirtschaftsprüfer RSM Norge können Daten dazu einsehen, wer Zahlungen an Investtech leistet.

Zusätzlich zu den Angaben, die Sie selbst machen, speichert das System Informationen darüber, welche unserer Seiten Sie besuchen. Dabei wird auch gespeichert, welches Betriebssystem Sie verwenden, ob Sie einen PC, ein Mobiltelefon oder ein Tablet einsetzen sowie welche IP-Adresse Sie nutzen. Diese Daten werden anonym gespeichert und genutzt, um den Besucherverkehr auf unseren Seiten zu messen und zu analysieren. Damit können wir unsere Dienste in Abhängigkeit davon, wie diese von den Besuchern als Gruppe genutzt werden, anpassen und verbessern. Alle Daten, die das System automatisch erfasst, werden anonym und in gruppierter Form behandelt. Teile dieser Informationen werden mittels Google Analytics erfasst. We use Hotjar to collect and analyze data about how free trial customers use our website, to optimize the service and user experience. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on our free trial subscription users’ behavior and their devices. This includes a device's IP address (processed during your session and stored in a de-identified form), device screen size, device type (unique device identifiers), browser information, geographic location (country only), and the preferred language used to display our website. Hotjar stores this information on our behalf in a pseudonymized user profile. Hotjar is contractually forbidden to sell any of the data collected on our behalf. For further details, please read more about Hotjar here. Darüber hinaus werden keine Informationen aus anderen Quellen eingeholt, und Investtech.com teilt Ihre Angaben oder Angaben über Sie nicht mit anderen.

Bei der Nutzung des Investtech-Chatbots werden Fragen anonym zu Schulungszwecken gespeichert.

Alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, sind nur für Angestellte von Investtech.com zugänglich. Informationen, die Sie selbst speichern, zum Beispiel eigene Portfolios, Benachrichtigungen, Notizen und Scores zu Aktien sind nur für den Datenbankverantwortlichen zugänglich. Investtech kann Daten, die Sie selbst speichern, nur zu statistischen Zwecken auf Gruppenebene verwenden und um zu kontrollieren, dass die Systeme wie vorgesehen funktionieren.

Investtech ist gesetzlich verpflichtet (zum Beispiel gemäß dem Securities Act), Telefongespräche aufzuzeichnen und elektronische Kommunikation zu speichern. Investtech zeichnet alle Gespräche auf, die Sie mit uns führen, und kann Gespräche anhören und andere elektronische Kommunikationen zur Qualitätskontrolle einsehen. Die Aufzeichnung sollte nur verwendet werden, wenn wir dokumentieren müssen, was gesagt wurde. Aufzeichnungen werden mindestens fünf Jahre lang gespeichert und gelöscht, wenn Investtech keine Rechtsgrundlage mehr für die weitere Speicherung hat. Investtech muss möglicherweise Informationen an Behörden und andere Personen weitergeben, die dies gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verlangen.

Cookies

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, überträgt Investtech Cookies an Ihren Browser. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Wir verwenden Cookies, um die Webseiten an Ihre Präferenzen anzupassen, zum Beispiel so, dass Sprache und Abonnementpaket erhalten bleiben, wenn Sie von Seite zu Seite navigieren.

Google Analytics kann ebenfalls einen Cookie an Ihren Browser übertragen. Darin werden keine personenbezogenen Angaben gespeichert.

Die Cookies sind in zwei Gruppen eingeteilt: eine wird automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird oder Sie sich von Investtech.com ausloggen, und eine wird nach einer bestimmten Zeit gelöscht. Letztere kann im Browser auch manuell gelöscht werden.

Für weitere Informationen oder bei Fragen rund um unsere Handhabung personenbezogener Daten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@investtech.com oder telefonisch unter +47 21 555 880.

Abonnementbedingungen - Investtech.com AS ("Investtech")

Der Vertrag:
Der Vertrag besteht aus diesen Abonnementbedingungen, den in der Bestelllösung angegebenen Informationen und gegebenenfalls gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen hat das, was zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart wurde, Vorrang, sofern es nicht gegen zwingendes Recht verstößt. Der Vertrag wird zudem durch relevante gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Unternehmen und Verbrauchern regeln.

Die Parteien:
Der Verkäufer ist Investtech Com AS, Strandveien 17, Lysaker, info@investtech.com, Telefon: 21 555 888, Organisationsnummer: 978 655 424, und wird im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt, und wird im Folgenden als Kunde bezeichnet.

Abonnement:
Ein Abonnement bei Investtech gibt einem Nutzer die Möglichkeit, nach Eingabe eines Benutzernamens und eines Kennworts auf den technischen Analysedienst von Investtech zuzugreifen. Benutzername und Kennwort sind nicht übertragbar und können nur von jener Person genutzt werden, die das Abonnement bestellt und unterschrieben hat ("der Kunde"). Das Abonnement kann nur vom Kunden genutzt werden, und der Kunde ist selbst für die Sicherheit und Geheimhaltung seines Benutzernames und Kennworts verantwortlich. Bei Verdacht auf eventuellen Missbrauch ist der Kunde verpflichtet, Investtech umgehend davon in Kenntnis zu setzen. Das Abonnement und dessen Inhalt sind persönlich, und die Analysen und sonstigen Materialien, zu denen der Kunde Zugang erhält, dürfen weder in schriftlicher, mündlicher noch elektronischer Form an andere weitergegeben werden. Inhalt und Analysen sind Eigentum von Investtech. Bei Verträgen mit mehreren Nutzern, z.B. Firmen- oder Gruppenverträge, müssen alle einzelnen Nutzer den Abonnementbedingungen sowie dem Haftungsausschluss von Investtech zustimmen und diese einhalten.

Abonnementzeitraum:
Der Kunde hat die Wahl zwischen einem 1- oder 12-monatigem Abonnement zu den jeweils gültigen Preisen. Das Abonnement beginnt mit dem Tag der Bestellung und endet mit Ablauf des gewählten Zeitraums. Bei der Bestellung erhält der Kunde automatisch einen Benutzernamen und ein Kennwort für den Zugang zum Analysedienst. Falls der Kunde bereits einen Benutzernamen und ein Kennwort aus früherer Nutzung hat, werden diese nicht erneut übermittelt, außer wenn der Kunde dies wünscht. Der Kunde muss sich daher selbst vergewissern, dass er die für die Nutzung der Analysen erforderlichen Daten erhalten hat. Der Abonnementzeitraum verlängert sich bei Ablauf automatisch um einen weiteren Zeitraum, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Änderungswünschen bezüglich des Abonnements muss eine schriftliche Mitteilung oder telefonische Mitteilung vor Ablauf der Abonnementzeit erfolgen. Abonnements, die nicht vor Ablauf des Abonnementzeitraums gekündigt werden, verlängern sich automatisch zum regulären Preis, und die Zahlungsinformationen für den neuen Zeitraum werden per E-Mail versendet.
1-Monats-Abonnements, die nach dem 13. September 2023 bestellt wurden, verlängern sich automatisch am Ende des Zeitraums, und die Zahlung wird automatisch von der bei der Bestellung verwendeten Karte abgebucht. Das Abonnement muss vor Ablauf des Abonnementzeitraums gekündigt werden, wenn keine Verlängerung gewünscht ist. Die Verlängerung kann im Mein Konto-Bereich gestoppt werden. Hier kann das Abonnement auch erneut gestartet werden.

Abonnementpakete:
Der Kunde kann zwischen vier Abonnementpaketen wählen: Investor, Trader, Professional oder Institutional. Die verschiedenen Pakete umfassen unterschiedliche Zugriffsberechtigungen und werden unter Mitgliedschaft genauer beschrieben. Investtech behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen am Inhalt der einzelnen Pakete oder Analysen vorzunehmen. Bei etwaigen Änderungen wird Investtech jedoch bestrebt sein, eine wesentliche Minderung der jeweiligen Paketvorteile zu vermeiden. Investtech weist jedoch vorsorglich darauf hin, dass Änderungen der Abonnementpakete und deren Inhalte aufgrund von Änderungen seitens Dritter vorkommen können. Dazu gehören insbesondere Änderungen aufsichtsrechtlicher Natur und Änderungen durch Inhaltslieferanten. Investtech behält sich das Recht vor, Kunden nötigenfalls von einem Abonnementpaket in ein anderes zu übertragen, sofern sich für den jeweiligen Kunden dadurch kein geringerer Abonnementinhalt ergibt als er ursprünglich abonniert hat. Bei Änderungen im Abonnement, die den Abonnementinhalt wesentlich mindern, muss der Kunde mindestens 1 Monat vor Inkrafttreten der Änderungen verständigt werden. Sofern der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, ist er berechtigt, den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einem Monat schriftlich zu kündigen.

Abonnementmarkt:
Investtech bietet Analysen für eine Reihe verschiedener Märkte an. Ein Markt ist dabei als Aktien innerhalb eines bestimmten geographischen Gebiets oder eines Sektors oder einer Gruppierung definiert, etwa ein Land, Indizes, Rohstoffe oder Devisen. Der Kunde kann selbst die Märkte auswählen, die er abonnieren möchte. Investtech ist um die Bereitstellung technischer Analysen bemüht, die den Großteil aller notierten Wertpapiere und/oder Instrumente an den einzelnen angebotenen Märkten abdecken, behält sich jedoch eventuelle Abweichungen vor. Investtech behält sich das Recht vor, jederzeit den Inhalt für einen bestimmten Markt festzulegen zu können. Es obliegt dem Kunden selbst zu überprüfen, ob der Inhalt eines bestimmten Marktes seinem Bedarf entspricht. Investtech kann außerdem Märkte und Inhalte der verschiedenen Märkte aus unternehmerischen oder systemkritischen Gründen ändern oder entfernen. Sofern derartige Änderungen wesentliche negative Auswirkungen auf das Vertragsverhältnis des Kunden haben, ist dieser berechtigt, den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einem Monat schriftlich zu kündigen.

Zahlungsbedingungen:
Der Verkäufer verlangt die Zahlung für das Produkt ab dem Zeitpunkt, zu dem es für den Kunden verfügbar wird, was bei der Bestellung auf der Website erfolgt.
Wenn der Käufer bei der Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte verwendet, wird der Kaufbetrag bei der Bestellung reserviert. Die Karte wird am selben Tag belastet, an dem der Zugang zum Dienst gewährt wird.
1-Monats-Abonnements, die nach dem 13. September 2023 auf der Website bestellt werden, werden automatisch am Ende des Zeitraums verlängert, und die Zahlung wird automatisch von der bei der Bestellung verwendeten Karte abgebucht.
Die Zahlung für das zweite Abonnement, das nicht automatisch abgebucht wird, muss spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Rechnung erfolgen. Die Zahlungsaufforderung wird per E-Mail an den Kunden gesendet, und die Rechnung kann im Kundenkonto heruntergeladen werden. Bei fehlender oder unvollständiger Zahlung ist Investtech uneingeschränkt berechtigt, den Zugang des Kunden zu den Diensten zu sperren. Der Kunde verpflichtet sich zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und zuverlässigen Durchführung der Zahlung gemäß den Zahlungshinweisen und hat dafür zu sorgen, dass die erforderlichen Kontaktdaten richtig und aktuell sind. Für Verzögerungen oder Fehler aufgrund mangelhafter Informationen seitens des Kunden haftet der Kunde. Die Zahlung für den Abonnementzeitraum erfolgt im Voraus. Eine Rückerstattung bei Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit ist nicht möglich.

Rücktrittsrecht:
Dem Kunden steht ein volles Rücktrittsrecht innerhalb der Widerrufsfrist nach norwegischem Recht zu. Der Kunde hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Verzögerung und Nichtlieferung - Rechte des Käufers und Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen:
Wenn der Verkäufer die Ware nicht liefert oder sie gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien zu spät liefert, und dies nicht auf Kundenfehler oder Umstände auf Seiten des Kunden zurückzuführen ist, kann der Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkauflawins Kapitel 5 unter den gegebenen Umständen den Kaufpreis zurückbehalten, Erfüllung verlangen, den Vertrag auflösen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Bei Ansprüchen auf Vertragsverletzungen sollte die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail).
Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an Investtech unter der E-Mail-Adresse info@investtech.com oder der Telefonnummer +47 21 555 888."

Kundendaten und Benachrichtigungspflicht:
Bei wesentlichen Änderungen der Abonnementbedingungen wird der Kunde mindestens einen Monat vor Inkrafttreten der Änderungen verständigt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kontaktdaten stets auf dem aktuellen Stand zu halten, um den Zugang entsprechender Verständigungen seitens Investtech zu ermöglichen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass jegliche Korrespondenz per E-Mail erfolgt.

Investtech ist dafür verantwortlich, dass Kundendaten vertraulich behandelt und vor Zugriffen durch Unbefugte geschützt werden. Die Kundendaten werden ordnungsgemäß und sicher in Übereinstimmung mit norwegischem Recht verwahrt. Investtech speichert keine Angaben, die als vertrauliche personenbezogene Daten kategorisiert sind.

Konfliktlösung:
Beschwerden richten sich an den Verkäufer innerhalb angemessener Zeit. Die Parteien werden versuchen, eventuelle Streitigkeiten auf gütliche Weise beizulegen. Wenn dies nicht gelingt, kann der Kunde sich an die Norwegische Verbraucherbehörde (Forbrukertilsynet) zur Mediation wenden. Die Verbraucherbehörde ist unter der Telefonnummer +47 23 400 600 oder auf www.forbrukertilsynet.no erreichbar.
Die Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission kann ebenfalls genutzt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Dies ist besonders relevant, wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen EU-Land ansässig ist. Die Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.